Εάν έχετε εμπειρία σε θέσεις reception, τουρισμού και ξενοδοχείων, σας ενδιαφέρει να εργαστείτε με σταθερή μόνιμη 12μηνη συνεργασία, θέλετε να εργαστείτε σε 5* ξενοδοχειακή μονάδα στη Χαλκιδική και στη Θεσσαλονίκη, όπου θα μπορείτε να εξελιχθείτε επαγγελματικά και προσωπικά, τότε περιμένουμε την αίτηση σας για αυτή τη θέση Front Office Manager!
Department:
Υποδοχή
Project Location(s):
Χαλκιδική - Θεσσαλονίκη
Education:
ΑΕΙ/ΤΕΙ/Κολλέγιο Τουριστικά Επαγγέλματα, Διοίκηση Επιχειρήσεων
Αρμοδιότητες
- Συντονισμός, καθοδήγηση, εκπαίδευση της ομάδας υποδοχής και προγραμματισμός βαρδιών
- Διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του τμήματος της Υποδοχής
- Άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών
- Επικοινωνία με τους πελάτες, διαχείριση παραπόνων και επίλυση επειγόντων/έκτακτων περιστατικών
- Δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ ξενοδοχείου και πελατών
- Τήρηση προσωπικού απορρήτου πελατών
- Διασφάλιση των πολιτικών του Ομίλου και των απαιτήσεων ασφαλείας
- Αριστη συνεργασία και σωστός συντονισμός εργασιών με όλα τα τμήματα του Ομίλου (κρατήσεις, λογιστήριο, house keeping κ.α.)
Εμπειρία & γνώσεις
- Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/Κολλεγίου Τουριστικών Επαγγελμάτων, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή παρεμφερές
- Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχεία 4 ή 5 αστέρων, 2 ετών τουλάχιστον
- Αριστη γνώση Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας
- Καλή γνώση Γερμανικής γλώσσας, επιθυμητή η γνώση άλλων ξένων γλωσσών
- Πολύ καλή γνώση χρήσης Η/Υ, και τουριστικών/ξενοδοχειακών συστημάτων
Προσωπικά Χαρακτηριστικά
- Οργανωτικότητα, μεθοδικότητα, προγραμματισμός, εστίαση στο αποτέλεσμα
- Τήρηση χρονοδιαγραμμάτων και ικανότητα επίλυσης σύνθετων θεμάτων
- Ικανότητα διαχείρισης κρίσεων
- Ανάληψη πρωτοβουλιών σε ομαδική περιβάλλον εργασίας
- Ομαδικότητα και συνεργασίας
- Επαγγελματική συμπεριφορά, διακριτικότητα και εχεμύθεια
Παροχές
- Σταθερός Ανταγωνιστικός μισθός και πλήρης ασφάλιση
- Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου πλήρους απασχόλησης
- Πλήρης διαμονή και διατροφή
- Extra παροχές σύμφωνα με το πρόγραμμα παροχών της εταιρίας
- Σύγχρονο περιβάλλον και συνεχής εκπαίδευση
- Αριστο περιβάλλον εργασίας που προάγει την συνεργασία
Μπορείτε να αποστείλετε το βιογραφικό σας εδώ!